Términos y condiciones

Introducción

Las presentes condiciones de uso de la página web, regulan los términos de acceso y uso de https://www.makramon.com, Makramon, calle Parque San Pedro de Alcántara 9 1B, C.P.: 10500 Valencia de Alcántara (Cáceres), registered VAT number 07047580-N, email info@makramon.com en adelante, “la Empresa”, que el usuario del portal deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal. El usuario así como la Empresa, propietaria del portal, podrán ser denominados conjuntamente como las partes. El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso del portal se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del portal.

Regulación de las condiciones de uso

Las presentes condiciones generales de uso del portal regulan el acceso y la utilización del portal, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios en y/o a través del portal, bien por el portal, bien por sus usuarios o por cualquier tercero. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios pueden encontrarse sometidos a determinadas condiciones específicas.

Modificaciones

La empresa se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente las presentes condiciones generales de uso del portal, ya que pueden ser modificadas.

Contenido de la web información y servicios

Los usuarios pueden acceder a través del portal a diferente tipo de información y servicios. El portal se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos desde el portal. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio. El portal realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al portal.

Disponibilidad de la información y servicios del portal

El portal no garantiza la disponibilidad continua y permanente de los servicios, quedando de este modo exonerado de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad del servicio por motivos de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad, o por desconexiones realizadas por trabajos de mejora o mantenimiento de los equipos y sistemas informáticos. En estos casos, el portal hará sus mejores esfuerzos para avisar con una antelación de 24 horas a la interrupción. El portal no será responsable por la interrupción, suspensión o finalización de la información o servicios. Así mismo, no se responsabiliza de las posibles omisiones, pérdidas de información, datos, configuraciones, accesos indebidos o vulneración de la confidencialidad que tengan origen en problemas técnicos, de comunicaciones u omisiones humanas, causadas por terceros o no imputables al portal. Tampoco responderá de los daños producidos por ataques informáticos o causados por virus que afecten a programas informáticos, sistemas de comunicaciones o equipos utilizados por el Portal pero fabricados o facilitados por un tercero. El portal podrá, a su sola discreción, denegar, retirar, suspender y/o bloquear en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso el acceso a la información y servicios a aquellos usuarios que incumplan las presentes normas.

Responsabilidad del portal sobre los contenidos

La web no interviene en la creación de aquellos contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la web, del mismo modo que tampoco controla su licitud. En cualquier caso, no ofrece ninguna clase de garantía sobre los mismos. El usuario reconoce que la web no es ni será responsable de los contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la web. El usuario acepta que la web no asumirá responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio producido como consecuencia de la utilización de esta información o servicios de terceros. Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, la web no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la web. En todo caso, la web excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor, colaborador u otro.

Obligaciones del usuario

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas. El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización del Portal será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar el portal para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial. Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones. El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemnes al portal por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente el portal.

Política de privacidad de datos de carácter personal

Los datos personales que obtenga el portal para la prestación de cualquier servicio o utilización del portal se integrarán en un fichero informatizado. Los datos obtenidos serán utilizados para ofrecer los servicios solicitados y también se utilizarán para mantener informado al usuario sobre las novedades de los servicios y contenidos del portal, atendiendo, en su caso, a las preferencias que el usuario haya indicado. El usuario acepta recibir estos correos electrónicos, siempre que estén relacionados con las preferencias indicadas o servicios e información utilizada por el usuario.

Cumplimineto RGPD

El portal adopta para el tratamiento de los datos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación, de conformidad con lo establecido por la legislación vigente. El usuario manifiesta de forma expresa que cualquier dato personal o de un tercero al que acceda, introduzca, modifique o suprima tiene derecho a hacerlo o dispone de la autorización expresa de este tercero. El portal informa al usuario que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a la siguiente dirección: info@makramon.com

Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en la web corresponden exclusivamente a la empresa o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos.

El uso de elementos y contenido sin la autorización del propietario está expresamente prohibido.
La creación de enlaces de hipertexto (enlaces) a cualquier componente de las páginas web del Portal sin la autorización de la empresa está expresamente prohibida, siempre que no sean un portal web que no requiera identificación o autenticación para acceder, o que el mismo esté restringido.
En cualquier caso, el portal tiene todos los derechos sobre el contenido, la información y los servicios de datos sobre el mismo. El portal no concede ninguna licencia o autorización para utilizar al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, que no sean expresamente detallados en las condiciones generales de uso del portal.

Uso Prohibido

No puede usar el sitio web para ninguno de los siguientes propósitos:

• en cualquier forma que cause, o pueda causar, daños al sitio web o que interfiera con el uso o disfrute del sitio por parte de otra persona;
• en cualquier forma que sea dañina, ilegal, abusiva, acosadora, amenazante u objetable de cualquier otro modo o que infrinja cualquier ley, reglamento u orden gubernamental aplicable;
• hacer, transmitir o almacenar copias electrónicas de Contenido protegido por derechos de autor sin el permiso del propietario.

Condiciones de la venta y Garantía

La compra de estos productos puede estar restringida a su disponibilidad y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de devolución.

Hemos hecho todos los esfuerzos posibles para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla del monitor de su ordenador distorsione el color.

Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a exclusivo criterio nuestro. Nos reservamos el derecho de descatalogar cualquier producto en cualquier momento.

No garantizamos que la calidad de ningún producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido cumplirá con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

Política de entrega

Los costes de envío son:
El envío nacional (península, Portugal y Baleares) a través de correo certificado 4,25€ y la entrega se realizará entre 48 a 72 h. Servicio de correos exprés 8€ y la entrega se realizará entre 24 y 48h.
Para Europa a través de correo certificado 5,50€  y entrega de 3 a 5 días hábiles. Servicio de correos exprés 9,90€ y la entrega en 2 o 3 días hábiles.
Para el resto del mundo, a través de correo certificado 8€  y entrega de 7 a 15 días hábiles. Servicio de correos exprés 13€ y la entrega en 5 o 7 días hábiles.

Si bien están involucrados proveedores de servicios externos, no se puede garantizar la calidad de la entrega.

Política de cambios y devoluciones

Los clientes tienen derecho a cancelar y devolver su pedido dentro de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Y también deben devolver el producto en 14 días desde el día de la cancelación. Para el ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente deberá informar previamente a Makramon mediante correo electrónico a info@makramon.com y enviar el/los producto/s a devolver. Una vez comprobado el material y si todo es correcto (no aceptamos artículos usados o dañados, los artículos tendrán que estar en las mismas condiciones que han sido recibidas por el cliente) se reintegrará la totalidad pagada por el cliente en un plazo no superior a 14 días naturales. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente. Los gastos de devolución al utilizar el derecho de desistimiento corren a cargo del cliente.

No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos personalizados pedidos por el cliente.

El proceso que los clientes deben seguir para cancelar su pedido y cualquier otro requisito es:

• Los bienes deben permanecer sin usar
• Devuelto en su embalaje original

Impuestos

Los precios incluyen impuestos.

Otras disposiciones legislación aplicable y notificaciones

Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo a la legislación europea. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el usuario desee efectuar a la Empresa titular de la web deberán realizarse por escrito.

Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes condiciones generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

Buena fe y diligencia

Las Partes se comprometen a cumplir sus obligaciones y a ejercitar los derechos que se desprendan de las presentes condiciones conforme a las más estrictas exigencias de la buena fe y diligencia.Makramon